Ueber fresh-pinnacle
Wir machen Sozialleistungen zugaenglich - fuer alle, die einen Anspruch haben.
Wie alles begann
Die Idee fuer unser Beratungsunternehmen entstand aus einer persoenlichen Erfahrung. Als die Gruenderin selbst vor Jahren ihre pflegebeduerftigen Eltern unterstuetzte, erlebte sie hautnah, wie schwierig es sein kann, sich im Dschungel der oesterreichischen Sozialleistungen zurechtzufinden.
Formulare, Fristen, unterschiedliche Zustaendigkeiten - selbst als studierte Juristin musste sie Wochen investieren, um die richtigen Antraege zu stellen. Dabei wurde ihr klar: Wenn es selbst ihr so schwer faellt, wie muss es dann Menschen gehen, die weniger Erfahrung mit Behoerden haben?
Aus dieser Erkenntnis wurde 2012 ein Beratungsangebot, das inzwischen zu einem spezialisierten Team herangewachsen ist.
Unsere Philosophie
Sozialleistungen sind keine Almosen - sie sind Rechte, die der Gesetzgeber vorgesehen hat. Unsere Aufgabe ist es, diese Rechte zugaenglich zu machen.
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Jede Lebenssituation ist einzigartig. Deshalb hoeren wir zuerst zu, bevor wir beraten. Standardloesungen gibt es bei uns nicht - jede Beratung ist auf die individuellen Umstaende zugeschnitten.
Sprache soll keine Barriere sein
Unser Team bietet Beratung in mehreren Sprachen an. Wir uebersetzen nicht nur Worte, sondern auch den Inhalt von Formularen und Bescheiden in verstaendliche Sprache.
Erfolg ist messbar
Wir messen unseren Erfolg an konkreten Ergebnissen: bewilligte Antraege, korrigierte Bescheide, zufriedene Klienten. Unsere Bewilligungsquote von ueber 90% zeigt, dass unser Ansatz funktioniert.
Jeder Mensch in Oesterreich hat das Recht, die Unterstuetzung zu erhalten, die ihm zusteht. Buerokratische Huerden duerfen nicht dazu fuehren, dass Berechtigte auf ihre Ansprueche verzichten.- Gruendungsprinzip von fresh-pinnacle
Unser Team
Hinter jeder erfolgreichen Beratung steht ein engagiertes Team mit unterschiedlichen Kompetenzen.
Dr. Elisabeth Werner
Gruenderin und LeitungJuristin mit Schwerpunkt Sozialrecht. 15 Jahre Erfahrung in der Sozialberatung, davon 8 Jahre bei einer anerkannten Sozialorganisation.
Mag. Martin Hofer
SeniorberaterSpezialist fuer Pflegegeld und Behindertenbeihilfen. Frueherer Sachbearbeiter beim Sozialministeriumservice.
Sarah Kovac
BeraterinSchwerpunkt Familienleistungen und Integration. Spricht neben Deutsch auch Serbisch, Kroatisch und Englisch.
Josef Brandner
BeraterExperte fuer Wohnbeihilfe und Mietrecht. Langjahrige Erfahrung in der Schuldnerberatung.
Leyla Polat
BeraterinSpezialistin fuer AMS-Leistungen und Arbeitsrecht. Bietet Beratung auch auf Tuerkisch an.
Anna Reiter
Assistenz und KoordinationErste Ansprechpartnerin fuer neue Anfragen. Koordiniert Termine und sorgt fuer reibungslose Ablaeufe.
Unsere Entwicklung in Zahlen
Wichtige Meilensteine
Gruendung in Wien
Start als Einzelunternehmen mit Fokus auf Pflegegeldberatung. Erste Klienten kommen durch Mundpropaganda.
Erweiterung des Angebots
Aufnahme von Familienbeihilfe und Kinderbetreuungsgeld ins Beratungsportfolio. Erster festangestellter Mitarbeiter.
Mehrsprachige Beratung
Ausweitung auf tuerkisch- und serbischsprachige Klienten. Kooperationen mit Migrantenorganisationen.
Umzug in groessere Raeume
Bezug des aktuellen Standorts mit barrierefreiem Zugang und vier Beratungsraeumen.
Digitale Beratung
Einfuehrung von Videoberatung waehrend der Pandemie. Seither fester Bestandteil des Angebots.
Tausendster zufriedener Klient
Wir feiern ueber 1000 erfolgreich abgeschlossene Beratungsfaelle mit einer Kundenzufriedenheit von 97%.
Wofuer wir stehen
Empathie
Wir verstehen, dass finanzielle Sorgen belastend sind. Deshalb begegnen wir jedem Klienten mit Wertschaetzung und Verstaendnis.
Engagement
Wir geben nicht auf, bis eine Loesung gefunden ist. Wenn ein Antrag abgelehnt wird, suchen wir nach Alternativen.
Kompetenz
Unser Team bildet sich staendig weiter. Wir kennen aktuelle Gesetzesaenderungen und neue Foerderprogramme.
Diskretion
Persoenliche und finanzielle Informationen behandeln wir streng vertraulich. Datenschutz ist fuer uns selbstverstaendlich.
Fragen zu unserem Unternehmen
Nein, wir sind ein privates Beratungsunternehmen. Wir arbeiten unabhaengig von staatlichen Stellen, was uns erlaubt, ausschliesslich im Interesse unserer Klienten zu handeln. Bei Bedarf kooperieren wir jedoch mit Behoerden und anderen Organisationen.
Unser Team besteht aus Juristen, Sozialarbeitern und Verwaltungsexperten. Mehrere Teammitglieder haben frueherin Behoerden oder Sozialorganisationen gearbeitet und kennen das System aus erster Hand. Alle Berater nehmen regelmaessig an Fortbildungen teil.
Ja, wir pflegen enge Kontakte zu Sozialberatungsstellen, Migrantenorganisationen und Selbsthilfegruppen. Bei spezifischen Fragestellungen, etwa im Bereich Schuldenberatung oder psychosoziale Unterstuetzung, vermitteln wir an spezialisierte Stellen weiter.
Wir finanzieren uns ausschliesslich durch unsere Beratungshonorare. Wir erhalten keine staatlichen Foerderungen und sind keinen Interessengruppen verpflichtet. Diese Unabhaengigkeit ist uns wichtig, um objektiv beraten zu koennen.
Lernen Sie uns persoenlich kennen
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespraech und ueberzeugen Sie sich von unserer Kompetenz und unserem Engagement.
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